Política de Trocas de Devoluções

Para produtos vendidos e entregues por Vidraçaria Jacuípe:

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do seu pedido. A troca pode ser pelo mesmo modelo do item, ou por um vale compras para utilizar em um item de sua preferência.

Veja como produto deve ser devolvido em cada situação:

Se você recebeu o pedido, mas o produto não atendeu a sua expectativa ou se você se arrependeu da compra:

🔹 O produto deve estar na embalagem, com o manual, todos os acessórios e sem sinais de uso.
🔹 Produtos das categorias de bens de consumo, eletrônicos, informática e telefonia, devem estar com as etiquetas do fabricante, intactas.

Se você percebeu que comprou errado ou se você desistiu da compra antes mesmo de receber o produto:

🔹 Orientamos que o produto esteja na embalagem original lacrada, com o manual, todos os acessórios e sem sinais de uso.

Se você recebeu o produto, mas percebeu algum defeito funcional (prazo de 7 dias):

🔹 O produto deve estar embalado, de forma que não sofra danos no transporte, com o manual, todos os acessórios e sem sinais de mau uso ou avaria.

Se você recebeu o produto, mas percebeu algum defeito funcional (prazo maior que 7 dias):

🔹 Para acionar a garantia, apoiaremos você no contato com o fabricante, mas se preferir, deixamos aqui os contatos dos principais parceiros, para acioná-los diretamente.